Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры

Нормативно-правовая база

I. Нормативные правовые акты Российской Федерации

Приказ Министерства финансов РФ от 22 июля 2015 г. №116н «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "интернет", и порядке ее размещения»

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. №487-р (в ред. распоряжения Правительства РФ от 20.01.2015 г. № 53-р) «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013−2015 годы».

Постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 г. №1202 «О порядке осуществления координации деятельности по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и общего методического обеспечения проведения указанной оценки».

Постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 г. №1203 «Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти, определяющем состав информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2014 г.  № 1239 «Об утверждении правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информациионно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Письмо Министерства труда и социальной защиты РФ от 10.03.2017 года №11-3/10/П-1850 "Рекомендуемые подходы к определению структуры и состава общественных советов"

II. Приказы Министерства культуры России

Приказ Минкультуры России от 7 марта 2017 г. № 261 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Минкультуры России от 22 ноября 2016 г. № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Минкультуры России от 26 февраля 2016 г. № 476 "Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры"

Приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети «Интернет» (направлен на государственную регистрацию в Минюст России).

Методические рекомендации порядка расчета значений показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры

Пример расчета интегрального значения показателей i-ой организации культуры, определяемого путем анализа данных, полученных при изучении мнений получателей услуг

III. Нормативные правовые акты Челябинской области

Закон Челябинской области от 04.04.2018 г. № 698-ЗО "О внесении изменений в статьи 2 и 4 Закона Челябинской области "О деятельности в сфере культуры на территории Челябинской области"

Закон Челябинской области от 28.10.2004 г. № 296-ЗО "О деятельности в сфере культуры на территории Челябинской области"

Постановление Губернатора Челябинской области от 23.05.2011 г. № 180 "Об утверждении Положения, структуры и штатной численности Министерства культуры Челябинской области"

IV. Приказы Министерства культуры Челябинской области

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 01.06.2020 г. № 214 "Об определении организации, которая осуществляет сбор и обощение информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры в 2020г.."

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 04.02.2020 г. № 33 "Об утверждении плана  по  устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры в 2019 г."

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 11.07.2019 г. №298 "Об определении организации, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры в 2019 году

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 12.02.2019 г. № 35 "Об утверждении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независиомй оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры в 2018 году

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 16.11.2018 г. № 527 "Об определении оператора, ответственного за сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры в 2018 году"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 30.07.2018 г. № 315 "О внесении изменений в приказ Министерства культуры Челябинской области от 31.05.2016 г. № 247"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 09.08.2018 г. № 354 "О назначении должностных лиц, ответственных за размещение информации о независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры и признании утратившим силу приказа Министра культуры Челябинской области от 22.10.2015 г. № 400"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 08.05.2018 г. № 209 "Об утверждении Положения об общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при Министерстве культуры Челябинской области"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 08.05.2018 г. № 208 "О внесении изменений в приказ Министерства культуры Челябинской области от 17.04.2015 г. № 137"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 28.11.2017 г. № 561 "Об утверждении плана мероприятий по улудшению качества работы организации культуры и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2017 г."

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 13.07.2017 г. № 382 "О поощрении руководителей организаций, занявших, I, II, III места в региональном рейтинге, составленном по результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры на территории Челябинской области"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 19.06.2017 г. № 351 "О внесении изменений в приказ Министра культуры Челябинской области от 16.05.2016 г. № 216"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 19.06.2017 г. № 353 "Об определении оператора, отведственного за проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в 2017 году"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 30.05.2017 г. № 304 "О внесении изменений в приказ Министерства культуры Челябинской области от 23.09.2015 г. №332" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 15.12.2016 г. № 632 "О мерах по реализации предложений об улучшении качества деятельности организаций культуры, подведомственных Министерству культуры Челябинской области, подготовленные по результатам независимой оценки качества оказания услуг, в 2016 году" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 11.10.2016 г. № 494 "О внесении изменений в приказ Министра культуры Челябинской области от 31.05.2016 г. № 247" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 31.05.2016 г. №247 "О назначении должностного лица, ответственного за организацию деятельности, связанной с функционированием системы независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 18.08.2016 г. № 381 "О внесении изменений в приказ Министра культуры Челябинской области от 16.05.2016 г. №216" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 04.07.2016 г. № 318 "О внесении изменений в приказ Министра культуры Челябинской области от 16.05.2016 г. №216" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 05.08.2016 г. № 373 "О внесении изменений в приказ Министерства культуры Челябинской области от 17.04.2015 г. №137" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 27.05.2016 г. № 240 "О внесении изменений в приказ Министерства культуры Челябинской области от 17.04.2015 г. №137" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 16.05.2016 г. № 216 "Об утверждении ведомственного плана мероприятий Министерства культуры Челябинской области по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры на территории Челябинской области, на 2016-2018 годы" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 14.04.2016 г. № 165 "О внесении изменений в приказ Министерства культуры Челябинской области от 17.04.2015 г. №137" 

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 15.12.2015 г. № 449 "О мерах по реализации предложений об улучшении качества деятельности государственных библиотек Челябинской области, подготовленные по результатам независимой оценки качества оказания услуг, проведенной в отношении гос-х библиотек Челябинской области в 2015 году"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 17.11.2015 г. № 438/1 "Об определении оператора, ответственного за проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в 2015 году"

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 23.09.2015 г. № 332 «Об утверждении состава общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области».

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 23.09.2015 г. № 333 "Об организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры"  

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 09.09.2015 г. № 310 "О внесении изменений в приказ Министра культуры Челябинской области от 17.04.2015 № 137"

V. Иная информация по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры

Протокол №1 от 25.05.2020 г. общественного совета по независимой оценке при Министерстве культуры Челябинской области

Перечень организаций культуры, подлежащих независимой оценке качества в 2020 году

Количественные показатели (баллы) по итогам  проведения НОК в 2019 году

Решение Общественной палаты Челябинской области от 25.02.2020 г. № 15/20-р "О составе Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг"

Протокол №2 заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при Министерстве культуры Челябинской области 

Перечень организаций культуры, подлежащих независимой оценке качества в 2019 году

Рейтинг качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными Министерству культуры Челябинской области, по результатам независимой оценки, проведенной в 2018 году

Протокол №1 заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при Министерстве культуры Челябинской области от 30.08.2018 г.

Решение общественной палаты Челябинской области от 20.04.2018 г. № 5/18-р "О формировании Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг". 

Перечень организаций культуры, расположенных на территории Челябинской области, подлежащих независимой оценке качества оказания услуг в 2017 г. 

Протокол заседания общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области № 8 от 14.11.2017 г.

Протокол совещания в режиме видеоконференции по вопросам независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры 22.08.2017

Протокол совещания в режиме видеоконференции по вопросам независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры 05.07.2017

Уведомление о начале процедуры формирования общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области

Приложение к уведомлению

Предложения общественного совета Министерства культуры Челябинской области для исключения организаций культуры из перечня организаций в отношении, которых проводится независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры

Перечень организаций культуры, подведомственных Министерству культуры Челябинской области, подлежащих независимой оценке качества оказания услуг в 2016 году

Перечень областных государственных организаций культуры, подведомственных Министерству культуры Челябинской области, в отношении, которых в 2015 году проводится независимая оценка качества оказания услуг

Протокол № 6 заседания Общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области от 10 февраля 2017 года

Протокол № 5 заседания Общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области от 13 декабря 2016 года

Протокол № 4 заседания Общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области от 6 июля 2016 года

Протокол № 3 заседания Общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области от 9 декабря 2015 года

Протокол № 2 организационного совещания по формированию Общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области от 23 сентября 2015 года

Протокол № 1 организационного совещания по формированию Общественного совета при Министерстве культуры Челябинской области от 10 сентября 2015 года

Рейтинг качества оказания услуг организациями культуры по результатам независимой оценки, проведенной в 2017 году.

Рейтинг качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными Министерству культуры Челябинской области, по результатам независимой оценки, проведенной в 2016 году

Рейтинг качества оказания услуг государственными библиотеками Челябинской области по результатам независимой оценки, проведенной в 2015 году

Информация об операторе, ответственном за проведение независимой оценки организаций культуры в 2016 году